Это инструмент, благодаря которому вы станете хозяином положения и именно вы будете решать, чем закончится эта неприятная беседа — вашим повышением или унижением оппонента, сильнейшей влюбленностью поклонника или фиаско врага, лидерством в коллективе или простым уважением вашей личности и мнения