✅ Настоящие правила регламентируют взаимоотношения Клиента сервиса MySelf (далее - Сервис) и представителей Сервиса в лице Психологов и Директора.

⏰Длительность консультации составляет 50 минут

Опоздания:
Психолог и Клиент обязаны явиться в назначенное время для проведения консультации. В случае ОПОЗДАНИЯ Клиента - консультация не продлевается на то время, на которое опоздал Клиент.

В случае опоздания Психолога - время на которое опоздал Психолог продлевается или компенсируется при следующей встрече.

Оплата:
Клиенту необходимо оплатить консультацию не позднее, чем за 48 часов до начала консультации. Консультация, не оплаченная Клиентов в указанный срок считается не назначенной.

Консультация должна быть использована в течение 14 дней с момента оплаты.

Перенос или отмена консультации:
Перенести или отменить консультацию возможно не позднее, чем за 24 часа. Перенос консультации менее, чем за 24 часа невозможен, консультация "сгорает" и не переносится.

Переносимая консультация должна быть использована в течение 14 дней с момента оплаты.

В случае технической неисправности со стороны Сервиса, консультация переносится, время, затраченное на устранение неисправности продлевается или компенсируется при следующей встрече.

Неявка:
В случае неявки Клиента на консультацию - консультация оплачивается Клиентом, "сгорает" и не переносится.

В случае неявки Психолога - консультация переносится на другое время или совершается возврат средств Клиенту.
❗ В таком случае Психолог обязан компенсировать Сервису стоимость консультации на момент оплаты и все комиссии, связанные с осуществлением переводов денежных средств.

Сервис обязуется компенсировать Клиенту полную стоимость консультации и комиссий за денежные переводы.

Чтобы получить компенсацию Клиенту необходимо обратиться к Директору Сервиса средствами электронной почты (directorkorol@gmail.com) в течении 3 дней с момента не состоявшейся консультации.

Сервис обязуется осуществить операцию по возврату средств в течение 3 дней с момента обращения Клиента. Срок зачисления средств на счет Клиента зависит от работы банков, платежных систем и не входит в сферу ответственности Сервиса.

Возврат:
Возврат средств возможен только за консультации, отмененные не позднее, чем за 24 часа, или за не назначенные консультации. Возврат средств за отмененную или не назначенную консультацию возможен в любое время после соответствующего обращения Клиента.

Политика лояльности:
Клиентам и Психологам ЗАПРЕЩЕНО агитировать или подстрекать друг друга оплачивать консультации каким-либо иным способом, кроме указанных на информационных ресурсах Сервиса.

Клиент может быть оштрафован за подобные действия в виде списания одной оплаченной консультации.

Любой Клиент, который предоставит доказательства подобных действий со стороны Психолога - получит вознаграждение от Сервиса (обращаться на directorkorol@gmail.com) .

▶️Абонементы:
Абонемент - это возможность получать РЕГУЛЯРНУЮ психологическую помощь по более выгодной цене из расчета за одну консультацию.

Абонемент следует приобретать в случае, если Клиент заинтересован регулярно, а не ситуативно посещать Психолога.

Сервис предоставляет возможность приобрести консультации Психологов на 5, 10, 20, 30 и 40 консультаций.

Сроки использования Абонементов:
Абонемент на 5 консультаций должен быть использован на протяжении 2 месяцев.
Абонемент на 10 консультаций - на протяжении 4 месяцев.
Абонемент на 20 консультаций - на протяжении 6 месяцев.
Абонемент на 30 консультаций - на протяжении 8 месяцев.
Абонемент на 40 консультаций - на протяжении 12 месяцев.

В случае, если Клиент не использовал Абонемент в указанное время - консультации "сгорают".

❓Как перенести консультацию?
Для этого необходимо написать Психологу, с которым назначена консультация.

❓Сколько раз можно перенести консультацию?
В случае если Клиент записан впервые - консультацию возможно перенести 1 раз.

В случае если используется Абонемент:
Для Абонемента на 5 консультаций возможно перенести 1 консультацию 1 раз.
Для Абонемента на 10 консультаций возможно перенести 2 консультации 2 раза.
Для Абонемента на 20 консультаций возможно перенести 3 консультации 3 раза.
Для Абонемента на 40 консультаций возможно перенести 4 консультации 4 раза.

❌Абонементы и консультации не могут быть переданы третьим лицам.

❌Клиент не может запросить возврат средств за остаток абонемента, кроме случаев непредвиденных обстоятельств.

Непредвиденные обстоятельства:
В случае наступления непредвиденных обстоятельств - стороны договариваются отдельно. Контактное лицо для переговоров - Директор Бурцев Максим (direktorkorol@gmail.com).

Клиент обязан сообщить о возникновении непредвиденных обстоятельств как только это будет возможно.

▶️Помощь других специалистов.
В случае если Клиенту необходима помощь других специалистов и Психолог не видит возможным продолжать психологическую помощь - Психолог имеет право отказать Клиенту в предоставлении консультаций.

В таком случае Психолог уведомляет Клиента и представителей Сервиса в лице Директора Максима Бурцева в течении 2 рабочих дней на имейл direktorkorol@gmail.com

▶️Сервис и любой Психолог имеет право отказать Клиенту в предоставлении консультаций без объяснения причин.

Финансовые вопросы:
Всё финансовые вопросы согласовываются между Сервисом и Клиентом.

Стоимость консультации не может быть иной, чем указана на сайте Сервиса.

Курс валют рассчитывается конвертору валют, указанному на сайте Сервиса.

Психолог не участвует в обсуждении, формировании цены, сопровождении оплаты и любых других финансовых вопросах.

Гарантии и ответственность
Сервис не оказывает медицинских услуг. Информация о состоянии здоровья Клиента принимается со слов Клиента. Клиент несет ответственность за достоверность сведений о своем здоровье.

Персональные данные Клиента не могут быть переданы представителями Сервиса третьим лицам, в том числе, другому Психологу, без согласия Клиента.

Использование (приобретение или/и проведение консультаций) Клиентом Сервиса означает полное согласие Клиента с настоящими Правилами.